Пользователи социальной сети «Одноклассники» зачастую могут столкнуться с проблемой воспроизведения аудиозаписей, видеозаписей и игр в режиме онлайн. В этих случаях на месте воспроизведения видео виден лишь зелёный или чёрный экран либо слышен только звук.
Это вполне решаемо, но прежде всего следует определить причину, по которой не работает видео и музыка в «Одноклассниках». Ведь такая проблема может быть не только корневой, а приобретённой: из-за вирусов, попавших в ОС компьютера.
Существует 5 основных причин, по которым видео в «Одноклассниках» не воспроизводится.
Flash Player и его обновление
Самой распространённой проблемой, с которой могут столкнуться пользователи этой социальной сети, является плагин, а точнее, отсутствие возможности его загрузки. Особенно это касается тех, кто использует браузеры Firefox и Opera. В таких случаях система требует плагин автоматически, и при включении видео пишет: Сouldn’t load plug-in (Не удалось загрузить плагин).
Большинство пользователей при появлении сообщения обходят его стороной, и начинают переустанавливать ОС компьютера. Напротив, следует ознакомиться с текстом такого уведомления, а затем кликнуть на него. Браузер автоматически перейдёт по ссылке на официальную страницу Adobe.com, где можно будет восстановить корректную работу плагина.
Попав на главную страницу официального сайта, пользователь должен обратить внимание на её правый нижний угол, где будет находиться надпись «Flash Player» (как на изображении выше). Следует кликнуть по ней и страница обновится. Затем нажать по надписи «Нужен проигрыватель Flash Player для другого компьютера?». Откроется поле, в котором необходимо выбрать версию в зависимости от используемого браузера и типа ОС компьютера. Начать загрузку установочного пакета, кликнув по соответствующей иконке.
https://www.youtube.com/watch?v=SeAABPnAm_w
Как правило, загруженный пакет установки открывается на компьютере автоматически. Если этого не произошло, следует найти его по месту сохранения и начать установку плагина. По завершении установки компьютеру потребуется перезагрузка. Нужно сделать это, а после проверить, стали ли видеозаписи в «Одноклассниках» работать корректно.
Старая версия браузера
Если после переустановки плагина воспроизведение аудио и видео не наладилось, то следует проверить компьютер на наличие следующей проблемы. Время от времени производители самых популярных браузеров обновляют их версии. Если на компьютере используется устаревшая версия браузера, то стоит обновить её.
Для этого надо перейти на официальный сайт используемого браузера, будь то Opera (Опера), Mozilla Firefox (Мазила Фаерфокс), Google Chrome (Гугл Хром) или Яндекс Браузер, а затем установить последнюю выпущенную версию.
Придётся привыкнуть к обновлённому браузеру, но его установка даёт компьютеру ряд преимуществ. Интернет-страницы будут загружаться быстрее, появятся новые функции их настройки, а видео и аудио в «Одноклассниках» станут воспроизводиться.
Существует и еще один способ обновления браузеров. Рассмотрим его на примере Chrome. Нужно перейти в настройки, который выглядят как троеточие вертикального типа.
Теперь переходим в пункт Справка — о браузере Google Chrome. И видим наличие актуальной версии. Если у вас будет установлена не последняя редакция обозревателя, произойдет ее автоматическое обновление и установка.
Установка QuickTime
Есть вариант устранения проблемы, который подойдёт пользователям браузера Firefox. Нужно будет установить плагин, расположенный по ссылке: http://www.apple.com/quicktime/download/. Пройдя быстрый процесс установки плагина, можно будет использовать его не только в Firefox, но и в ином имеющемся на компьютере браузере.
Обновление драйверов видеокарты
Когда третий способ решения проблемы не подействовал, можно будет обратить внимание на исправность работы драйверов видеокарты. Им, как и браузеру, необходимо регулярное обновление.
Для начала следует узнать тип видеоадаптера компьютера. Для этого надо проделать ряд действий:
- Открыть «Панель управления».
- Перейти в режим просмотра «Крупные значки».
- Найти и открыть раздел «Диспетчер устройств».
- Обратить внимание на категорию «Видеоадаптеры». Это будет Geforce (nVidia) или Radeon (AMD).
Затем нужно найти необходимый драйвер, отталкиваясь от типа видеокарты. При использовании GeForce выполнить такие действия:
- Зайти на официальный сайт nVidia или скачайте программу для автоматической загрузки драйверов: http://www.nvidia.ru/object/geforce-experience-ru.html.
- Загрузить его на компьютер, раскрыв установочный пакет. Произвести перезагрузку компьютера.
Пользователям Radeon следует выполнить те же самые действия, но производить поиск драйверов надо, пройдя на официальный сайт http://www.amd.com/ru-ru. Затем:
- Выбрать используемую ОС.
- Загрузить последнюю версию драйвера.
- Установить.
- Перезагрузить компьютер.
Кодеки
Когда ни один из используемых способов не дал возможность просматривать видеозаписи и слушать музыку в «Одноклассниках», можно попробовать такой вариант. Кодеками является набор программного обеспечения, который обеспечивает исправную работу мультимедийных файлов. Есть вероятность того, что версия набора устарела или её нет на компьютере. Потому следует выполнить установку или переустановку этого элемента.
Когда ни один из перечисленных способов не помог, и компьютер не показывает видео в «Одноклассниках», то не стоит волноваться – эта проблема в любом случае поправима. Что делать? Можно обратиться к профессионалам, которые выявят причину неисправности и исправят её, а можно проверить компьютер на вирусы самостоятельно, установив специальную программу.
