Социальная сеть Одноклассники достигла невероятной популярности. Обусловлено это тем, что функционал сайта не ограничивается только обменом сообщений между пользователями. Регистрируя страницу на Одноклассниках, вы создаете полноценную анкету, благодаря которой друзья и знакомые смогут следить за вашей жизнью. Но вот проблема: невозможно загрузить фото на планшете в альбом или выдает ошибку, которая никак не объясняет как её исправить. Не стоит расстраиваться! В этой статье мы предоставим ответы на главные вопросы: почему не загружаются фото в Одноклассниках и что с этим делать?
Удаление cookie
Cookie – это небольшие файлы данных, которые формируются после посещения той или иной страницы в интернете. Хранятся они в браузере, и если их долго не чистить, то программа начинает тормозить. Возможно, это и послужило причиной возникновения проблемы загрузки фото на Одноклассниках.
Процесс удаления cookie отличается, в зависимости от того, какой браузер используется.
- Internet Explorer: Сервис – Удалить журнал обозревателя – Удалить cookies – Удалить;
- Opera: Инструменты – Дополнительно – Управление cookies – Удалить;
- Mozilla Firefox: Инструменты – Настройки – Показать cookies – Удалить.
Переустановка Adobe Flash Player
Флеш Плеер отвечает за воспроизведение всех мультимедийных файлов в браузере. Если он не установлен или произошел сбой при обновлении, то могут встречаться проблемы с загрузкой фотографий или картинок в Одноклассниках.
Проследуйте на сайт https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Система автоматически определяет какой браузер используется и какая ОС установлена. Бесплатно скачайте Флеш плеер и установите на свой компьютер. После установки необходимо перезагрузить браузер.
Скорость интернет-соединения
Проверьте скорость интернета на www.speedtest.net/ru/. Возможно, проблема загрузки фотографий связана с медленным интернетом. Если это так, то обратитесь к своему провайдеру.
Смена браузера
Если ни один из предыдущих пунктов не помог, то попробуйте войти на Одноклассники через другой браузер.
Служба поддержки
Возможна ситуация, когда проблема не у вас, а на сайте Одноклассники. В таком случае стоит подождать 1-2 часа. Администрация ресурса мгновенно реагирует на любые поломки. Если через пару часов не произошло никаких изменений, то напишите письмо в Службу поддержки. Для этого на главной странице профиля нажмите на аватарку в правом верхнем углу, а а выдвигающемся меню – на кнопку «Помощь».
Ищем вкладку «Полезная информация» (она находится в нижнем ряду слева) и жмём на неё.
Предлагаются варианты проблем, а под ними находится кнопка «Обратиться в службу поддержки».
В обращении детально опишите проблему и, при необходимости, прикрепите видео или скриншот. Надеемся, что наши советы помогли решить проблему загрузки фотографий на Одноклассниках!