Проблема загрузки фотографий на Одноклассники

Социальная сеть Одноклассники достигла невероятной популярности. Обусловлено это тем, что функционал сайта не ограничивается только обменом сообщений между пользователями. Регистрируя страницу на Одноклассниках, вы создаете полноценную анкету, благодаря которой друзья и знакомые смогут следить за вашей жизнью. Но вот проблема: невозможно загрузить фото на планшете в альбом или выдает ошибку, которая никак не объясняет как её исправить. Не стоит расстраиваться! В этой статье мы предоставим ответы на главные вопросы: почему не загружаются фото в Одноклассниках и что с этим делать?

Данная проблема решается несколькими методами.

Удаление cookie

Cookie – это небольшие файлы данных, которые формируются после посещения той или иной страницы в интернете. Хранятся они в браузере, и если их долго не чистить, то программа начинает тормозить. Возможно, это и послужило причиной возникновения проблемы загрузки фото на Одноклассниках.

Процесс удаления cookie отличается, в зависимости от того, какой браузер используется.

  • Internet Explorer: Сервис – Удалить журнал обозревателя – Удалить cookies – Удалить;
  • Opera: Инструменты – Дополнительно – Управление cookies – Удалить;
  • Mozilla Firefox: Инструменты – Настройки – Показать cookies – Удалить.
Важно! Чистка cookies приведет к удалению всех «запомненных» паролей и логинов.

Переустановка Adobe Flash Player

Флеш Плеер отвечает за воспроизведение всех мультимедийных файлов в браузере. Если он не установлен, или произошел сбой при обновлении, то могут встречаться проблемы с загрузкой фотографий или картинок в Одноклассниках.

Проследуйте на сайт https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

problema-zagruzki-fotografij-v-odnoklassniki

Система автоматически определяет какой браузер используется и какая ОС установлена. Бесплатно скачайте Флеш плеер и установите на свой компьютер. После установки необходимо перезагрузить браузер.

Скорость интернет-соединения

Проверьте скорость интернета на www.speedtest.net/ru/. Возможно, проблема загрузки фотографий связана с медленным интернетом. Если это так, то обратитесь к своему провайдеру.

Смена браузера

Если ни один из предыдущих пунктов не помог, то попробуйте войти на Одноклассники через другой браузер.

Служба поддержки

Возможна ситуация, когда проблема не у вас, а на сайте Одноклассники. В таком случае, стоит подождать 1-2 часа. Администрация ресурса мгновенно реагирует на любые поломки. Если через пару часов не произошло никаких изменений, то напишите письмо в Службу поддержки.

Для этого на главной странице профиля нажмите на аватарку в правом верхнем углу. В выдвигающемся меню – кнопка «Помощь».

sluzhba-podderzhki

Ищем вкладку «Полезная информация» (она находится в нижнем ряду слева) и жмём на неё.

poleznaya-informatsiya

Предлагаются варианты проблем, а под ними находится кнопка «Обратиться в службу поддержки».

obrashhenie-v-sluzhbu-podderzhki

В обращении детально опишите проблему и, при необходимости, прикрепите видео или скриншот. Надеемся, что наши советы помогли решить проблему загрузки фотографий на Одноклассниках!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *